Políticas de privacidad y confidencialidad de la información

Como parte normal de nuestra actividad recogemos y, en algunos casos, comunicamos información sobre nuestros Usuarios y visitantes de nuestro sitio web. En esta Política de Privacidad se describe la información que ComprasVirtual recoge sobre sus Usuarios y visitantes y lo que puede ocurrir con dicha información. Esta política es muy detallada porque es importante que los Usuarios y visitantes de nuestro sitio web conozcan las prácticas de ComprasVirtual de la forma más precisa posible. Al registrarse y/o navegar el sitio web de ComprasVirtual, se presta conformidad para que se utilice su información personal de acuerdo a las políticas que se describen a continuación.

La privacidad de la información de los Usuarios es muy importante para ComprasVirtual. Es por esa razón que se toman las precauciones y recaudos necesarios para mantener resguardada y segura la información, utilizando los mecanismos de seguridad informática de protección de la información más completos y eficaces disponibles en la actualidad.

Este documento es parte integrante de los Términos y Condiciones Generales de ComprasVirtual. Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones Generales en el momento de la registración el Usuario acepta las políticas aquí contenidas.

Dentro del sitio ComprasVirtual, podrás ver enlaces o anuncios para otros sitios. ComprasVirtual no controla estos sitios o cómo puedan usar tu información personal. Sugerimos que leas la Política de Privacidad de cada sitio que visites.

La información que recabamos

Lo primero que se debe hacer para disfrutar de los servicios de ComprasVirtual es registrarse, suministrando los Datos Personales completos y exactos. ComprasVirtual podrá confirmar los datos personales suministrados acudiendo a entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, para lo cual nos autorizas expresamente. La información que ComprasVirtual obtenga de estas entidades será tratada en forma confidencial.

Se establece que en cualquier momento el Usuario registrado en ComprasVirtual podrá solicitar la baja de su solicitud y la eliminación de su cuenta e información de la base de datos de ComprasVirtual.

ComprasVirtual recoge y almacena automáticamente cierta información sobre la actividad de los Usuarios y visitantes dentro de nuestro sitio web. Tal información puede incluir la URL de la que provienen (estén o no en nuestro sitio web), a qué URL acceden seguidamente (estén o no en nuestro sitio web), qué navegador están usando, y sus direcciones IP. También las páginas visitadas, búsquedas realizadas, publicaciones, compras o ventas, calificaciones y réplicas ingresadas, mensajes en los foros, etc.

Si los Usuarios nos envían correspondencia sean correos electrónicos o cartas, o si otros Usuarios o terceros nos envían correspondencia sobre las actividades o sobre los mensajes de aquellos en nuestro sitio, podemos recoger y almacenar tal Información Personal.

Uso que hacemos de la información

Para suministrar un excelente servicio y para que los Usuarios puedan realizar operaciones en forma ágil y segura, ComprasVirtual requiere ciertos datos de carácter personal ("Información Personal"). La recolección de información nos permite ofrecerles servicios y funcionalidades que se adecuan mejor a sus necesidades y personalizar nuestros servicios para hacer que sus experiencias con nosotros sean lo más cómodas posible. La Información Personal que recabamos tiene las siguientes finalidades: Poner en contacto directo a comprador y vendedor en la oportunidad que corresponda según la modalidad de la compra o posteriormente. En este caso, ComprasVirtual suministrará a los interesados sus datos personales (nombre, teléfono, localidad y correo electrónico), a través de correo electrónico o por cualquier otra vía. La información así conocida por el comprador o el vendedor, sólo podrá ser utilizada a efectos de concluir la operación originada en ComprasVirtual y no podrá ser empleada por ninguno de ellos con fines publicitarios o promocionales u otras actividades no relacionadas con ComprasVirtual, salvo la expresa autorización del Usuario.

• Contactar al Usuario interesado en utilizar la plataforma brindada por ComprasVirtual.
• Desarrollar estudios internos sobre los intereses, el comportamiento y la demografía de nuestros Usuarios con el objetivo de comprender mejor sus necesidades e intereses y darle un mejor servicio o proveerle información relacionada.
• Mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales para analizar las páginas visitadas por el Usuario, las búsquedas realizadas, perfeccionar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios.
• Enviar información o mensajes sobre nuevos servicios, mostrar publicidad o promociones, banners, de interés para nuestros Usuarios, noticias sobre ComprasVirtual, además de la información expresamente autorizada en las preferencias. Si el Usuario lo prefiere, puede solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria.
• Los ganadores de las Promociones y/o concursos realizados por ComprasVirtual autorizan expresamente a difundir sus nombres, datos personales e imágenes y los de sus familias, por los medios y en las formas que consideren convenientes, con fines publicitarios y/o promocionales, sin derecho a compensación alguna.
• Compartir los datos personales con los proveedores de servicios de valor agregado o las empresas de "outsourcing" que contribuyan a mejorar o a facilitar las operaciones a través de ComprasVirtual, como (sin limitarse a) servicios de transporte, medios de pago, seguros o intermediarios en la gestión de pagos, call centers o programas de fidelidad, entre otros. Estas compañías o sitios de Internet generalmente tienen políticas sobre confidencialidad de la información similares a las nuestras. Sin embargo, ComprasVirtual velará porque se cumplan ciertos estándares, mediante la firma de acuerdos o convenios cuyo objeto sea la privacidad de los datos personales de nuestros Usuarios. No obstante, ComprasVirtual no se hace responsable por el uso indebido de la información personal del Usuario que hagan estas compañías o sitios de Internet. En algunos casos, estos proveedores de servicios serán quienes recojan información directamente del Usuario (por ejemplo si les solicitamos que realicen encuestas o estudios). En tales casos, recibirá una notificación acerca de la participación de un proveedor de servicios en tales actividades,
  y quedará a discreción del Usuario toda la información que quiera brindarle y los usos adicionales que los proveedores decidan hacer. En caso de que facilites, por propia iniciativa información adicional a dichos prestadores de servicios directamente, tales Prestadores usarán esta información conforme a sus propias políticas de privacidad.
• Suministrar la información personal de los Usuarios a las entidades que intervengan en la resolución de disputas entre los mismos, tales como: Compañías de Seguros, Amigables Componedores o Tribunales de Arbitraje o tribunales competentes para solucionar tales disputas

Confidencialidad de la información

Una vez registrado en ComprasVirtual los datos de los Usuarios serán suministrados únicamente en las formas establecidas en estas políticas. Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para proteger la privacidad de la información. Puede suceder que en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, nos veamos compelidos a revelar información a las autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias, o bien en casos que terceras partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos en cuyo caso ComprasVirtual no responderá por la información que sea revelada.

Seudónimo (Nombre de usuario)

Para interactuar dentro del sitio, debes utilizar un seudónimo que te identificará. Los demás usuarios no tendrán acceso a tu información personal, salvo cuando hayan realizado alguna transacción a través de ComprasVirtual, luego de la cual ambas partes recibirán la información de la otra.

Clave Personal

Para acceder a los servicios reservados únicamente para los Usuarios debidamente registrados los Usuarios dispondrán de una clave personal. Con ella podrán comprar, vender, ofertar, calificar, entre otras actividades. Esta clave deben mantenerla bajo absoluta confidencialidad y, en ningún caso, deberás revelarla o compartirla con otras personas.

El Usuario será responsable de todos los actos que tengan lugar mediante el uso de su Seudónimo y Clave, lo que incluye hacerse cargo del pago de las tarifas que eventualmente se devenguen o por los perjuicios que puedan sufrir otros Usuarios por tal motivo. Si por cualquier razón un Usuario creyera que alguien puede conocer su clave, deberá modificarla ingresando desde el menú de navegación en Mi Agroauction y una vez allí hacer clic en Mis Datos.

Menores de Edad

Nuestros servicios sólo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar información personal para ser incluida en nuestras bases de datos. Sin embargo, pueden hacerlo a través de los padres o tutores.

Cookies

El Usuario y el visitante del sitio web de ComprasVirtual conoce y acepta que ComprasVirtual podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de cookies (las "Cookies"). Las Cookies son pequeños archivos que se instalan en el disco rígido, con una duración limitada en el tiempo que ayudan a personalizar los servicios. También ofrecemos ciertas funcionalidades que sólo están disponibles mediante el empleo de Cookies. Las Cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o Usuarios de nuestro Sitio Web y de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darle un mejor servicio o proveerle información relacionada. También usaremos la información obtenida por intermedio de las Cookies para analizar las páginas navegadas por el visitante o Usuario, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre ComprasVirtual , perfeccionar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios. Utilizamos adicionalmente las Cookies para que el Usuario no tenga que introducir su clave tan frecuentemente durante una sesión de navegación, también para contabilizar y corroborar las registraciones, la actividad del Usuario y otros conceptos para el Programa AgrooSocios y otros acuerdos comerciales, siempre teniendo como objetivo de la instalación de las cookies, el beneficio del Usuario que la recibe, y no será usado con otros fines ajenos a ComprasVirtual.

Se establece que la instalación, permanencia y existencia de las Cookies en el computador del Usuario depende de su exclusiva voluntad y puede ser eliminada de su computador cuando el Usuario así lo desee. Para saber como quitar las Cookies del sistema es necesario revisar la sección Ayuda (Help) del navegador.

Adicionalmente, se pueden encontrar Cookies u otros sistemas similares instalados por terceros en ciertas páginas de nuestro sitio web. Por ejemplo, al navegar por una página creada por un Usuario, puede que exista una Cookie emplazada en tal página.

Nosotros no controlamos el uso de Cookies por terceros.

El uso de la información por otros Usuarios

Para facilitar la interacción entre todos los miembros de la comunidad de ComprasVirtual, nuestro servicio permite un acceso limitado a ciertos datos de contacto del resto de Usuarios luego de efectuar una operación, tales como Nombre y Apellido, Teléfono, Email y Dirección.

Los Usuarios sólo podrán utilizar la Información Personal de otros Usuarios obtenida en el sitio para: (a) comunicaciones relacionadas con ComprasVirtual que no constituyan comunicaciones comerciales no solicitadas, (b) utilizar servicios ofrecidos en ComprasVirtual (por ejemplo: depósito, seguros, envío o transporte y reclamaciones sobre fraude), y (c) cualquier otra finalidad a la que el Usuario correspondiente consienta expresamente una vez le hayan sido comunicadas previamente la información legalmente requerida.

Bajo ninguna circunstancia, se debe comunicar Información Personal sobre otro Usuario a ningún tercero sin nuestro consentimiento y el del Usuario afectado. No se debe agregar a la agenda de direcciones de correo electrónico (física o electrónica) los datos de ningún Usuario de ComprasVirtual, ni siquiera los datos de quienes hayan adquirido algún artículo ofrecido en ComprasVirtual, sin que medie el consentimiento expreso de tal Usuario.

Envíale este artículo a un amigo

De acuerdo a su política de Protección de la Privacidad de sus Usuarios, ComprasVirtual toma los recaudos necesarios para evitar el envío no solicitado de e-mails. Además ComprasVirtual y sus Usuarios no aceptan el "spamming" o envío no solicitado de correos electrónicos. Por ello se establece que está absolutamente prohibida la utilización del servicio Envíale este artículo a un amigo con fines de spam, o envío indiscriminado de mensajes de cualquier naturaleza por correo electrónico, con cualquier finalidad que esto se realice. Por favor, no les envíes este tipo de mensajes a quienes así te lo soliciten.

ComprasVirtual podrá suspender o inhabilitar definitivamente a aquellos Usuarios que utilicen este servicio con los fines de promocionar sus artículos a la venta o cualquier otro fin distinto al previsto por este servicio y que sean denunciados por aquellas personas que reciben tales mensajes.

Orden de autoridades competentes - Requerimientos Legales

ComprasVirtual coopera con las autoridades competentes y con otros terceros para garantizar el cumplimiento de las leyes, por ejemplo en materia de protección de derechos de propiedad industrial e intelectual, prevención del fraude y otras materias.

ComprasVirtual podrá revelar la información personal que nos has suministrado cuando así lo exijan las autoridades judiciales o gubernamentales competentes para efectos de investigaciones conducidas por ellas, aunque no exista una orden ni una citación ejecutiva o judicial, o por ejemplo (y sin limitación a este supuesto) cuando se trate de investigaciones de carácter penal o de fraude o las relacionadas con piratería informática o la violación de derechos de autor. En tales situaciones, Agroauction colaborará con las autoridades competentes con el fin de salvaguardar la integridad y la seguridad de la Comunidad y la de sus Usuarios.

ComprasVirtual puede (y nos autorizas a ello) comunicar cualquier Información Personal sobre sus Usuarios con la finalidad de dar cumplimiento a la normativa aplicable y cooperar con las autoridades competentes en la medida en que discrecionalmente lo entendamos necesario y adecuado en relación con cualquier investigación de un ilícito o un fraude, infracción de derechos de propiedad industrial o intelectual, u otra actividad que sea ilegal o que pueda exponer a ComprasVirtual o a sus Usuarios a cualquier responsabilidad legal. Además, podemos (y nos autorizas a ello) comunicar su Nombre de Usuario, nombre y apellidos, domicilio, ciudad, región, código postal, país, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc. a los participantes en el Programa de Protección de Propiedad Intelectual de ComprasVirtual en la forma que, a nuestra discreción, entendamos necesaria o adecuada en relación con la investigación del fraude, infracción de derechos de propiedad industrial o intelectual, piratería, o cualquier otra actividad ilegal. Este derecho será ejercido por ComprasVirtual a efectos de cooperar con el cumplimiento y ejecución de la ley, independientemente que no exista una orden judicial o administrativa al efecto.

Además, ComprasVirtual se reserva el derecho (y nos autorizas expresamente a ello) de comunicar información sobre sus Usuarios a otros Usuarios, entidades o terceros cuando haya motivos suficientes para considerar que la actividad de un Usuario sea sospechosa de intentar o cometer un delito o intentar perjudicar a otras personas. Este derecho será utilizado por ComprasVirtual a su entera discreción cuando lo considere apropiado o necesario para mantener la integridad y la seguridad de la Comunidad y la de sus Usuarios, para hacer cumplir los Términos y Condiciones Generales y demás Políticas del sitio y a efectos de cooperar con la ejecución y cumplimiento de la ley. Este derecho será ejercido por ComprasVirtual independientemente que no exista una orden judicial o administrativa al efecto.

Seguridad. Almacenamiento de la información

ComprasVirtual toma medidas para asegurar la confidencialidad de la información que recolecta. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro o libre de errores. Por eso, ComprasVirtual garantiza la seguridad del sistema que utiliza o la veracidad de la información que te es suministrada y tú debes asumir el riesgo cuando nos transmites información personal.

Una manera de proteger tu información personal es utilizando el ID de Usuario y Contraseña. El uso de ID de Usuario y Contraseña es una manera de permitir que sólo tú tengas acceso a tu información personal. Sin embargo, esta medida sólo es eficaz si proteges la confidencialidad de tu ID de Usuario y Contraseña. Algunas medidas que podrías tomar son: (I) cerrar el browser o ventana del browser después de que terminas tu transacción o sales de una área protegida por tu contraseña, (II) no divulgar tu ID de Usuario o Contraseña a nadie por ninguna razón; y (III) no dejar tu computadora desatendida después de haber suministrado tu ID de Usuario o Contraseña y antes de cerrar la ventana del browser.